以下为你介绍我公司机型，在此行业中的应用，若此机型无法满足贵公司的加工要求，欢迎致电：189-8618-9532（童女士） QQ:2462694195 进行索取更多免费资料，希望我们的服务能够帮助到你！
我们的服务：
售前服务
1、提供技术咨询：我们会在24个小时以内，根据需要为客户提供任何专业的技术及价格方面的咨询（网络、电话、函件等各种途径）、并且邮寄相关样品及产品资料，或者及时对客户所关心的任何问题给予快速回复，比如：加工工艺在不同材质上的应用区别，加工时间与花形图案的关系等等。
2、提供考察接待：我们诚挚欢迎客户随时莅临公司现场考察，公司配备专门接待人员，并为客户提供餐饮、交通等任何便利条件。
售中服务
1、无论是国外客户，还是国内客户；无论是我们的老客户，还是我们的新朋友；无论合同金额是大，还是小；我们都将诚信、公平、热情、严谨地对待每一位客户，力争为每位客户提供最便捷、最卓越的产品和解决方案。
2、对于客户订购的每一台设备，我们都将严格遵守产品标准，并进行多重质量检验，我们承诺，金运出厂的每一台激光设备都将是合格放心的。
3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款，并且为客户提供超值的服务，比如免费派技术人员上门安装、培训等等。
售后服务
我们建立了全球售后服务信息处理系统，并开通了400-812-9977售后服务热线，受理客户咨询、投诉及报修业务，全天24小时跟踪客户。购机客户可享受如下服务：
1、购机之日起，终身享受软件免费升级。
2、到货后，我方技术人员将随同抵达，为用户进行免费的首期安装、调试及技术培训工作，确保客户能熟练操作设备，客户签字确认后，培训方可完毕；
3、新机安装培训2-3天完毕后，金运客服中心将对客户进行回访。回访内容包括如下方面：
a) 设备是否安装调试到位，对设备的使用是否满意？
b) 客户对操作方法是否掌握，是否能独立操作，还需要什么帮助？
c) 对培训工程师工作态度是否满意？
d) 售后工程师是否将客服中心售后受理电话400-812-9977告知客户？
4、 根据回访情况，登记回访表，如有问题，客服中心将通知客服技术工程师或培训工程师采取措施解决。如还不能解决，下《工作联络函》反馈到相关技术研发部门，帮助解决。完毕后客服中心将再次回访客户。
5、为了客户利益得到最大保证，促进金运服务工作的持续改进，每一位客户将回接到我们三次以上回访，分别为：
a) 新机安装培训完毕后三天内回访；
b) 新机安装培训完毕后三个月后回访；
c) 报修或售后上门服务后回访；
d) 针对同一类机型的抽样回访，寻求改进；
6、金运客服中心400-812-9977免费服务电话受理客户咨询、投诉及报修业务，并由客服中心派遣售后工程师上门维修。我们承诺，位于金运售后服务网点300公里以内的客户，售后工程师将在受理投诉24小时内上门服务并维修；位于金运售后服务网点300公里以外的客户，售后工程师将在受理投诉72小时内上门服务并维修；国外的客户我们在10小时以内做出回复，72小时内做出维修服务。
为了保证服务工作的细致入微，尽善尽美，除了完善的售前、售中、售后服务体系，我们还在以下方面进行全面管理。
一、健全的客户档案管理
1、 每位客户在金运全球售后服务信息处理系统里都有独自的档案，以保证软件升级更新及时；
2、 每次服务活动（维修、回访、客户满意度调查等）均详细记录在案，可随时查询、分析。定期统计客户设备的维修记录，为用户做出合理化建议。
二、严格的技术队伍管理
1、金运的每一位售后服务人员均具有本专业大专以上学历，每一位售后服务人员均经过长期的内部培训，并通过金运技术考核体系，方可持证上岗。
2、客户的利益永远是第一位的，关心和尊重每一位客户是金运人义不容辞的责任，我们保证，从受理投诉到上门服务，对客户的每一个正当要求，金运都将全力解决，关注到底。
3、金运售后服务中心会不定期的对售后服务人员进行技术培训，更新技术知识，提高服务技能。
4、为保证客户服务得到不断提升，我们还建立了优胜劣汰的竞争机制和人才储备机制，能者上，庸者下，从而保证用户能得到持续满意的服务。
三、规范的服务行为管理
1、公司建立了统一的行为规范和考核标准，以保证服务流程规范合理，服务程序、服务工作专业有序，减少和避免因个人差异性造成的服务质量参差不齐。
2、公司建立了多方位的服务监督体系，对违反职业道德和服务规范行为的人员，均将进行严厉处罚。
四、通畅的信息渠道管理
1、客户可通过电话、传真、函件、E-mail、网站留言等多种渠道，与我们进行沟通。
2、金运客服中心实时关注以上渠道，对客户的咨询、投诉及其他要求，会在最短时间内予以回馈，力争使客户得到最大限度满意。
国内各地分支结构：
上海办事处 | 南京办事处 | 扬州办事处 | 盐城办事处 | 常熟办事处 | ||||||||||||||||
杭州办事处 | 宁波办事处 | 义乌办事处 | 温州办事处 | 逍林办事处 | ||||||||||||||||
福州办事处 | 厦门办事处 | 晋江办事处 | 重庆办事处 | 成都办事处 | ||||||||||||||||
天津办事处 | 沈阳办事处 | 白沟办事处 | 青岛办事处 | 高密办事处 | ||||||||||||||||
威海办事处 | 广西办事处 | 广州办事处 | 深圳办事处 | 东莞办事处 | ||||||||||||||||
中山办事处 | 汕头办事处 | 郑州办事处 |
| 以上为公司部分资料介绍，更多免费详细资料，欢迎致电：18986189532 QQ:2462694195 希望我们的服务能够帮助到你！
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