售后服务

1、如果客户发现产品质量问题，请及时将有问题的产品拍照传给公司在线客服，经过公司确认的，确实是因产品自身质量问题，7天之内客户可申请退换货，客户向客服提供退货物流单号，退换货产生的物流费用由公司承担，超过7天运费由客户承担。

2、没款产品发货前公司都有严格的质检，所以非产品自身质量问题，而是由人为造成的一切产品质量问题，恕公司概不予以退换。

3、因我公司产品是直接由工厂生产车间整批下线的，不是库存尾货，鞋子从下线到发到各位客户手中最多10天左右时间，因此鞋子会散发一定的气味，这属于十分正常的现象，望客户理解。凡是因此问题要求退货的客户，一切物流费用由客户自行承担。

4、对于在店铺多次购买且重复购买时间不超过一个月的客户，公司为了方便客户处理售后产品，客户可以根据售后产品的数量，批量寄回售后处理；公司会在您下次定货中补齐您您的售后产品。

物流政策

1、因批发利润微薄，除公司明确规定的包邮优惠外，本店所有产品不支持包邮。

2、小批量一般发快递，公司默认为天天快递。（附快递具体收费说明）

3、大批量货物订单以发物流为主，物流一般采取到付，请客户自行联系我公司客服，确定物流路线，谈好物流价格。

4、因快递物流在运输过程中产生的货物损失，是客户与快递物流公司之间的关系。我公司有义务协助客户与物流快递公司联系协调处理，但不承担任何责任。